Q&A

Q：対応エリアを教えてください

京都市内全域　　その他の地域はお問い合わせください。

Q：申込みから清掃サービスを開始するまでの期間は？

お客様との打ち合わせが順調に進めば最短で１週間程度となっております。

Q：リネン類は洗濯してもらえますか？

基本的にリネン類はレンタルによるリネンサプライを利用していただいております。いつでも清潔でホテルのようなリネンをお届けいたします。

Q：部屋の大きさはどのように把握すればよいですか？

各リスティング（部屋）の契約書類の記述や、チラシ類でご確認頂くのが簡単です。サービス内容にも記載しておりますが、登録時に申告頂いている部屋の大きさと明らかに異なる場合は、初回清掃後に登録内容の修正と金額変更のご連絡をいたします。

Q：台風や災害等、公共交通機関が利用できない場合はどうなりますか？

何らかの事情により交通機関が利用できず、スタッフが予定時間に勤務できない場合、当日チェックインの時間指定が間に合わない、もしくは当日中に清掃に伺うことが出来ないことがあります。その場合はお客様へメールまたは電話にてご連絡致しますが、それにより発生するお客様の損害に対して当社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承下さいませ。